Компания занимается производством оборудования для молочных производств и смежных с отраслью сфер.
Основными целями и задачами проекта были:
1) Внедрение воронки движения заказа для отдела продаж.
2)Включение на этапах продаж бизнес-процесса отдела производства и логистики.
Описание внедрения:
Были настроены: воронка движения заказа с автоматизацией на каждом этапе, включены уведомления для каждого из сотрудников отвечающих за этап воронки.
Построена автоматика. предотвращающая срыв сроков на каждом из этапов.
Скорректирован набор полей для каждой сущности CRM, выведены как обязательность заполнения поля так и его видимость исходя из уровня доступа сотрудника.
Настроены группы пользователей согласно своих рабочих мест и функционала.
Распределены права доступа по разным модулям.
Был доработан модуль CRM в части доступа не только посредством штатных инструментов, но и в части администрирования (доступы к некоторым разделам распределены более гибко)
Результатом внедрения стало: полноценно настроенная система внутренних коммуникаций сотрудников как относительно CRM так и в части совместной работы над проектами.